建莊礦業:塑品質文明禮儀,展質量發展形象

單位:建莊礦業作者:杜延龍發布時間:2019-04-23 點擊數:2622

“我認爲,高品質的禮儀服務,既是對個人良好的修養和素質的展現,也能反映出企業的綜合管理水平,提高企業對外形象,促進企業實現高質量發展”。

4月22日,建莊礦業公司組織召開一季度禮儀接待工作座談會,會議在總結得失、反思不足,安排下一階段工作的同時,交流禮儀接待工作經驗,暢談禮儀接待工作建議和意見,爲該公司進一步塑建品質文明禮儀,展現企業高質量發展形象凝聚智慧,催生活力。

“企業要發展、要生存,離不開硬條件當基礎,也少不了‘軟實力’做支撐,禮儀接待工作千頭萬緒、事無巨細,反映的是企業的綜合管理水平,從公司拔足脫身于煤炭寒冬到今天奮進高質量發展的曆程來看,禮儀接待工作俨然成爲了公司實實在在的‘軟實力’”。

時間追溯到2015年10月,建莊礦業組織成立了第一支禮儀接待隊伍,並開展了第一期商務禮儀培訓,邀請專業培訓機構教師手把手教習文明禮儀知識,幫助員工提升修養素質,打造建莊良好形象。三年多來,這支隊伍經受住了迎接各類大型大會議、活動的考驗,用高品質的服務展現出了建莊高質量的企業管理,受到了上級領導以及外界來賓的一致贊許,也爲進一步加深各方合作,助力企業及時脫困,持續追趕超越發揮了積極的作用。

“我們的禮儀接待工作還存在不少的問題,追求高質量的禮儀接待,以點帶面,塑建品質文明禮儀礦區,我們還需要進一步加強學習,不斷充實自己,開拓眼界、持續改進提升”。座談會結束之際,該公司禮儀接待工作負責人如是說道。

近年來,該公司每年度都會組織開展文明禮儀培訓工作,以持續提升禮儀服務工作人員的素質。同時,不斷加強內部禮儀隊伍管理,建立了常態化禮儀服務機制,幫助禮儀工作人員在實踐中不斷規範文明禮儀行爲。建立考核獎懲機制,並納入部門卓越團隊考核,促使更多人員參與到禮儀學習和實踐工作中。

集團公司楊照乾董事長在2019年工作會上提到:“高質量發展追求的是綜合績效的卓越”。立足新的發展形勢下,該公司積極發揚“自我革新、創新求變”的精神,深刻反思文明禮儀建設工作中存在的問題,積極總結經驗,改進提升自身,爲塑建礦區文明禮儀、展現企業良好形象,推動企業高質量發展綿綿用力、久久爲功。